隐私政策

1. 我们收集哪些信息

当你在官网提交询价时，我们会收集你填写的称呼、电话 / 微信、邮箱等联系方式，以及运输需求信息：服务类型、目的地国家 / 城市 / 邮编、总实重、件数、尺寸、起运城市、期望出运日期、贸易条款和货物描述。

为便于跟进与防垃圾信息，我们还会记录提交时间、来源页面、浏览器来源信息、语言偏好、你对本政策的同意记录以及 IP 地址。网站会写入三类 Cookie：用于防止跨站请求伪造的安全 Cookie、用于记住客户门户语言偏好的 Cookie（保留 12 个月）、以及客户门户用于维持登录状态的会话 Cookie；不含第三方广告追踪。

2. 我们如何使用这些信息

仅用于回复你的询价、核算运价与计费重、出具报价单，以及后续与你沟通运输安排。我们不会把这些信息用于自动化决策，也不会出售给第三方。

3. 存储、访问与保留

询价线索存放在公司内部系统（网站与数据库部署在新加坡服务器），仅授权员工可以访问；提交成功后，线索会通过企业微信或钉钉的群机器人推送到我司工作群以便及时跟进。企业微信 / 钉钉仅作为该消息的传输平台，推送内容包含你填写的称呼、联系方式、邮箱及运输需求信息。信息在业务往来所需期间保留，你随时可以要求删除；已经成交的运单记录会按合同与适用法规的要求继续保存。

4. 与第三方共享

为完成运输，我们可能向承运商、报关行、目的港代理等合作方共享履约所必需的信息（如收发货信息、货物描述、重量尺寸与单据）。此外，询价线索会经由企业微信 / 钉钉群机器人推送至我司工作群，这两家平台仅作为消息传输服务提供方。我们只会共享完成该票业务或及时跟进所必需的内容，不会出售或用于无关营销。

5. 信息安全

网站通过 HTTPS 传输，后台采用密码哈希、会话校验、CSRF 校验、内容安全策略（CSP）、访问控制与提交频率限制；改密后该账号其它设备的登录会立即失效。客户门户与内部后台的数据按账号归属隔离，附件下载逐次校验身份。但互联网传输不存在绝对安全，我们会在能力范围内持续保护你的信息。

6. 你的权利

你可以查询、更正、删除我们持有的你的个人信息，也可以撤回此前的同意。撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理。请通过下方邮箱联系我们，我们会核实身份后处理。

7. 政策更新

本政策如有调整，会更新本页内容并标注新的更新日期。涉及重大变更时，我们会在官网显著位置提示。